随着人工费用的增加,考虑到成本,很多行业开始寻找更适合自己企业的呼叫系统,到底是人工座位呼叫系统,还是智能呼叫机器人有用?
除了1天左右的人工座位外,休牛每天的量为200~300,还有通过销售人员的笔记有筛选意向的顾客,智能外休机器人每天的量达500~700个。通过机器人设定程序,准确地判断顾客的意图及意思,从而表明了有效的顾客意向。
2. 年工作天数
人工座位外部呼叫每年工作天数为250天(公休日休息),但云外部呼叫机器人全年无休,每年可以连续工作360天。
3. 年量
人工座位外部呼叫系统每年300件*250天=7500件,而系统每年700件*365天=255500件。
4. 工作态度
人造座位在工作态度上是情绪上的,只有20%的时间热情。总是对工作有热情。