针对近年来电信，互联网，金融诈骗案件频发的社会治安形势，支点大力开展了防范电信诈骗的公众教育。为了预防不幸的“幸运邮箱”诈骗体验，为了预防灾难的“预付款”诈骗试演。

本职工作认真收集整理目前电信诈骗常见的种类,整理一下,犯罪分子常用的欺诈手段,并整理印刷宣传品,通过校园入住等金融安全知识教育活动广泛深入开展,社区和乡村地区与媒体联合宣传,以提高公众的识别和金融电信诈骗的能力和功能要防患于未然。

大力普及网上银行、掌上银行、手机银行、银行卡、atm存取款等日常金融业务知识，加强各网点公共安全宣传教育，增强公众安全意识。各网点统一印制海报，led屏上滚动诈骗信息危险警示公告，广告牌，独立设备及窗口业务处理窗口张贴“电信网络防诈骗”，提醒客户相关防诈骗知识。同时，要做好网络客户的咨询和慰抚工作。银行职员在处理客户查询时，应提醒客户不要轻信短信或陌生的相关内容。对被骗走资金的客户，应当在快时间上报安抚客户，并协助有关部门扣留欺诈资金，避免客户损失。今年以来，该行共查获诈骗案件13件，为客户追回经济损失。